昨年の夏からノイズキャンセリングイヤホンの「Anker Soundcore Liberty Air 2 Pro」を愛用しています。
使用して数ヶ月、ノイズキャンセリング機能で騒がしい外にいても自分世界に入れるし音質も良いので、とても気に入って使用していたのですが、、
先日、事件発生、、、、
【片耳イヤホンを紛失】 してしまいました、、、。
紛失、というよりも、ダッシュで通勤しているときに線路のほうに片耳飛んでいってしまったのです、、、
頑張れば見つかったかもしれませんが、通勤時の電車本数多い時間の線路でもう完全に手の届く範囲から離れてしまっていたので諦めざるを得ず、、。
なんてどんくさいんや、、、、
そんな朝からショッキングな事態に陥った私を救ってくれた
【Ankerのサポート対応】についてレポします！！
最初に言っておく、Ankerさん神対応でした！！！！
今回の件を受けて、いろんな周辺機器をAnkerさんに変えていってる。ほんと感謝！！
▼今回サポートを受けたのはAnker Soundcore Liberty Air 2 Proです。
▽タップできるもくじ
イヤホン片耳を無くしたので、Anker問い合わせ窓口に相談
とりあえず、片耳イヤホンを紛失してしまったので、
どうにか片耳だけ入手したい。
メルカリで片耳だけ販売されているのも見つけましたが
なんか不安だしなあ。。。
パーツだけ販売していないかネットで探しましたが見当たらなかったので、
Ankerに問い合わせしてみることにしました。
Ankerサポートへの問い合わせはこちら＞ https://www.ankerjapan.com/pages/customer-support
問い合わせ時には購入した時の注文番号や、レシートが必要ですのでお手元にご用意ください。
私はAmazonで購入したので、すぐに出せました♪
問い合わせ内容
↓↓↓↓↓
Ankerからの回答
通常、紛失や破損などお客様過失による不具合の場合は、保証の対象外とさせていただいております。
在庫がある場合に限り、保証期間内に1度限りではございますが動作確認済みの中古品を無償で手配させていただいております。
よろしければ、在庫がありましたら今回に限り動作確認済みの中古品の右イヤホンを手配いたしますがいかがでしょうか。
※在庫切れの場合はお手配ができないため、予めご了承ください。
お手数ですが、ご希望の場合は以下手配先情報をご返信ください。
郵便番号：
ご住所：
お名前：
お電話番号：
イヤホンのファームウェアバージョン：
※ファームウェアバージョンは、お手持ちのスマートフォンにてダウンロードいただいたSound Coreアプリからご確認いただけます。
残念なことに、片耳イヤホンだけの販売はなしとのこと。
ただし！！在庫があれば中古の片耳イヤホンを無償で送ってくれるとのこと！！
もう一度言います、”在庫があれば”という条件付きです。
なんて優しいの！！！💓
間髪入れずに交換品の申し込みしました。
片耳イヤホンが無償で届いた！
在庫がなかったらどうしよう、、、と思いつつも、
手配先情報を返信すると1週間ほどでAnkerからレターパックが届きました。
素晴らしすぎる、、、💓
まさか自分のミスで紛失したものを無償で送ってくれるとは思ってなかった。
ワイヤレスイヤホン買い直しすると、出費が痛かったから本当に助かった、、、。
最後に
この件でAnkerへの好感度が爆上げしました！
最近新調したiPhoneの充電ケーブルも、Anker製を選んだり、これからもPCスマホ周辺機器はAnkerが多くなりそうだなあ。
Anker製品、クオリティもサポートも◎なので、ぜひオススメします。
▼今回サポートで片耳紛失したもの無償でいただけたのはこちら
▼カラビナ付きでスマホショルダーにも引っ掛けて使える専用ケース
私は本体とシリコンケースの密着度を高めるために、アロンアルファ付けちゃってます。
